לפסק הדין בעניין דרור (סילגי) מיטל נ' גליה להב בע"מ
ביהמ"ש קבע, כי מעצבת שמלות הכלה, גליה להב, תפצה ב- 3,000 ש"ח לקוחה שרכשה ממנה שמלת כלה, אשר הרוכסן שבה נפתח והתקלקל בתחילת מסיבת החתונה, דבר שגרם לה לעוגמת נפש רבה.
התובעת, מיטל דרור (סילגי), הגישה תביעה על סך 10,000 ש"ח כנגד מעצבת שמלות הכלה, גליה להב, לאחר שבשמלת כלה שרכשה ממנה, נפתח הרוכסן והתקלקל בתחילת מסיבת החתונה, כך שהיא נאלצה "לבלות" כשעה בחדר צדדי עד שבנות משפחתה תפרו את הרוכסן, ועד שיכלה לשוב למסיבה.
לטענת דרור, באחת ממדידות השמלה, שקדמו ליום החתונה, הורתה גליה להב להחליף את רוכסן השמלה שהיה פגום.
גליה להב טענה מנגד, כי אכן במהלך מדידה הוחלף הרוכסן בשמלה שהוכנה לדרור, ואולם ביום החתונה יצאה דרור מסלון היופי כשהיא לבושה בשמלה, והשמלה ללא פגם. לטענתה, לא ברור לה מדוע נקרע הרוכסן, ובכל מקרה האחריות לרוכסן מוטלת על החברה המייצרת רוכסנים ולא עליה.
השופטת גילת שלו מבית-המשפט לתביעות קטנות באשדוד קבעה, כי היא אינה יכולה לקבל את הטענה, כי האחריות לרוכסן מוטלת על החברה המייצרת את הרוכסנים.
חנות צריכה לספק מוצר תקין
לדבריה: " כאשר צרכן ניגש לרכוש מוצר בחנות כלשהי, ציפייתו הסבירה היא כי אותה חנות תספק לו מוצר תקין, שיכול למלא את ייעודו. על אחת כמה וכמה כאשר מדובר בחנות המשווקת מוניטין מיוחד כחנותה של הנתבעת".
השופטת הוסיפה, כי: " ממעצבת שמלות בעלת שם, אשר מטבע הדברים השמלות שהיא מוכרת יקרות יותר משמלות הנמכרות בחנות בגדים "רגילה", דווקא בשל המוניטין שעומד מאחורי שמה, ניתן לצפות כי תוציא תחת ידיה שמלות מושלמות וללא פגם".
נקבע, כי מצופה ממעצבת כזו להשתמש רק בחומרים המשובחים ביותר, וכי אל לה להתחבא בטענה כי חומרי הגלם בהם השתמשה (הבד, החוט, הרוכסן וכיוצא בזה) אינם תקינים, וברור כי לא ניתן לאפשר לה לשלוח את לקוחותיה לרדוף אחרי יצרני חומרי הגלם.
המעצבת התרשלה
נפסק, כי גם לאור העובדה שכבר במדידה קודמת היה צורך בהחלפת רוכסן פגום, הרי שברור שלהב התרשלה בהכנת השמלה, ולא הכינה אותה במיומנות הנדרשת ממעצבת שמלות בכלל וממעצבת שמלות כלה בפרט.
בית-המשפט קבע, כי עגמת הנפש שנגרמה לדרור אינה מבוטלת. יחד עם זאת נקבע, כי רשלנותה של להב התמצתה בבחירת החומרים ובהכנת השמלה, אך לא הגיעה לכדי רשלנות גבוהה, שכן כאשר יצאה דרור מחנותה, השמלה נראתה תקינה.
נקבע, כי להב תתקן את הרוכסן בשמלת הכלה שמכרה לדרור, וכן תשלם לה סך של 3000 ש"ח ואף את אגרת המשפט והוצאות המשפט בסך של 350 ש"ח.
לפסק הדין בעניין דרור (סילגי) מיטל נ' גליה להב בע"מ
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.