ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות באר שבע
|
9871-05-11
07/09/2011
|
בפני השופט:
דרורה בית אור
|
| - נגד - |
התובע:
1. יחזקאל דמרי
2. ליביו איליה
|
הנתבע:
איסתא ליינס חברת הנסיעות של הסטודנטים בישראל בע"מ
|
| פסק-דין |
1. ביום 12.4.11 הזמינו התובעים, באמצעות טלפון, זוג כרטיסי טיסה הלוך ושוב לברצלונה ליום 3.5.11 בשעה 07:10 בבוקר (תאריך יציאה) כשמועד החזרה הוא 8.5.11 שעה 23:55 (שעון מקומי) מועד חזרה.
2. עלות הכרטיסים הייתה 1,098 דולר לזוג לפי שער של 3.54 ש"ח לדולר, סך הכל 3,898 ש"ח כולל ביטוח נסיעות.
3. רכישת כרטיסי הטיסה נועדה לשם השתתפות ב - 4 משחקי ספורט שהתקיימו בתקופה זו בברצלונה:
א. סופר קלאסיקו ביום 3.5.11 בערב.
ב. פיינל פור ביורוליג ביום 6.5.11.
ג. משחק כדורגל של הדרבי המקומי ביום 7.5.11.
ד. משחק גמר היורוליג ביום 8.5.11, משחק שהיה אמור להסתיים בשעה 19:00
שעון ספרד.
4. התובעים ציינו בתביעתם כי מועדי היציאה והחזרה היו מהותיים מבחינתם, במיוחד מועד החזרה, שכן יום למחרת, ה - 9.5.11, חל יום הזכרון לחללי צה"ל ולתובעים היה חשוב להמצא בארץ ביום זה ובהמשך ביום העצמאות שחל ביום 10.5.11.
5. הזמנת הטיסה אושרה ע"י הנתבעת שאף חייבה את כרטיס האשראי של התובע 1 על מלוא עלות ההזמנה וביטוח הנסיעות, במועד ביצוע ההזמנה דהיינו ביום 12.4.11. התובע המציא לבית המשפט תדפיס של כרטיס האשראי ממנו עולה כי אכן שולמו כרטיסי הטיסה.
התובעים גם הזמינו חדרים בבית מלון וכן שילמו מקדמה בעבור רכישת כרטיסים לארבעת המשחקים כמפורט לעיל.
6. למחרת היום, לאחר שאושרה הזמנת הכרטיסים ונגבה מלוא הסכום, קיבל התובע 1 הודעה בטלפון מהנתבעת 1, בו נאמר כי הטיסה בוטלה. בפועל התברר במהלך הדיון כי הביטול התייחס למעשה למועד החזרה של התובעים לישראל, דהיינו בוטלה הטיסה של יום 8.5.11 בשעה 23:53 בלילה. ודוק: מדובר בביטול מוחלט של הטיסה במועד זה.
7. עקב ביטול הטיסה הוצעו לתובעים מועדי טיסות חלופיים לברצלונה, שלא התאימו לתנאים שאותם הציבו לעצמם התובעים, דהיינו יציאה מישראל ביום 3.5.11 וחזרה לארץ יום לפני יום הזכרון, דהיינו ביום 8.5.11.
8. אין מחלוקת כי המועדים שהוצעו לתובעים לחזרה מספרד היו 7.5.11 - מועד שהיה מאלץ אותם לקצר את שהייתם בברצלונה ביום אחד ולא להשתתף במשחקי גמר היורוליג. לחלופין חזרה לישראל ביום 10.5.11, שמשמעותו אי המצאותם בארץ ביום הזכרון וביום העצמאות. לחלופין הוצע להם לשנות את כל העסקה ולהזמין כרטיסים חדשים יקרים יותר. בעסקה זו הוצע לתובעים לנסוע לברצלונה דרך גרמניה והמתנה בפרנקפורט של 8 שעות לטיסת המשך. בהקשר לכך ציין התובע מס' 1 כי מטעמי מצפון אינו נוחת על אדמת גרמניה. מה גם שמועד החזרה לארץ היה ביום 9.5.11, אור ליום 10.5.11 ואי המצאות בארץ ביום הזכרון. כאמור, עלותה של הצעה זו גם הייתה גבוהה יותר ממחיר כרטיסי הטיסה המקוריים שאותם רכשו התובעים.
9. לאור העובדה שלא נמצאו מועדים הולמים לצרכי התובעים ביטלו הם את העסקה כולה ולא נסעו לברצלונה. התובעים תובעים את הנתבעת לפיצוי כספי בסך של 31,900 ש"ח כמפורט בכתב התביעה. סכום התביעה כולל פיצויים בגין אי ביצוע העסקה והחזר הוצאות שנגרמו להם ותשלום בגין עוגמת נפש.
10. הנתבעת המציאה כתב הגנה והודעת צד ג'. לטענת הנתבעת היא עצמה מזמינה את כרטיסי הטיסה מהספק, שהוא השטיח המעופף (להלן:"השטיח המעופף"/"צד ג'"). צד ג', לדבריה, הוא זה שביטל את הטיסה שנועדה להיות ביום 8.5.11, מבלי שעשה כל מאמץ למצוא טיסה חלופית הולמת לתובעים. אי לכך, טוענת הנתבעת יש לדחות את התביעה נגדה. זאת ועוד, לדבריה, היא עשתה מאמצים להציע לתובעים טיסות במועדים חלופיים, שכאמור לא תאמו את צרכיהם. יחד עם זאת, טענה הנתבעת כי מדובר בטיסת שכר שמועדיה עשויים להשתנות והיא הודיעה על כך לתובעים, מראש והבהירה כי הם נוטלים סיכון מסויים בהזמנת טיסת שכר.
11. צד ג' המציא כתב הגנה. לטענת ב"כ צד ג' אכן בוטל מועד החזרה לארץ ביום 8.5.11 אך לדבריה מדובר בטיסות שכר שמועדיהם עשויים להשתנות ומי שמתקשר בטיסות שכר, נוטל סיכון שמועדי הטיסה עלולים להשתנות. עוד לדבריה, ההודעה על ביטול הטיסה נמסרה לתובעים 24 שעות בלבד לאחר ביצוע ההזמנה וכ - 20 יום לפני מועד היציאה והיה להם זמן להערך לנסיעה לברצלונה במועדים אחרים.
12. הנתבעת וצד ג', טענו שתיהן, כי סכום התביעה אותו תובעים התובעים העומד על סך של 31,900 ש"ח הוא מופרז ולא מידתי.
13. במעמד הדיון חזר כל צד על טענותיו. כאשר נשאלה נציגת צד ג' ע"י בית המשפט לפשר וסיבת ביטול הטיסה ביום 8.5.11 ניתנה על ידה תשובה כללית לפיה שמורה בידי צד ג' הזכות לבטל טיסות שכר, במקרים בהם אין מספיק נוסעים שנרשמו לטיסה ו/או מסיבות אחרות. תשובתה זו של צד ג' איננה עומדת במבחן המציאות שכן באותם ימים בשל משחקי הסופר קלאסיקו וגמר היורוליג בברצלונה, היו טיסות רבות מישראל לברצלונה וחזרה, שאותם הזמינו נוסעים רבים על מנת לקחת חלק במשחקי הספורט. יאמר כי לא ניתן הסבר קונקרטי לביטול הטיסה של יום 8.5.11.