תמם ואח' נ' שופרסל בע"מ ואח'

פסק דין

מבוא

התובעת, ילידת 23.4.63, נפגעה בתאונה שאירעה ביום 25.9.08, במהלך עריכת קניות בסניף של נתבעת 1 (להלן: "הסניף") המצוי ברח' קרן היסוד בחולון. על פי המפורט בכתב התביעה, מעדה התובעת ונפלה בעת שעברה ליד מקרר מוצרי החלב. רק לאחר הנפילה הבחינה התובעת בשמנת שפוכה על רצפת הסניף. לאחר התאונה הגיעה למקום אחת הקופאיות וניקתה את בגדיה של התובעת מהשמנת. סגן מנהל הסניף הזמין למקום אמבולנס, אשר פינה את התובעת לבית החולים "וולפסון".

נתבעת 1, שופרסל בע"מ, הינה חברה המוכרת מצרכים שונים בסניפים ברחבי הארץ. נתבעת 2 (להלן : "המבטחת"), כלל חברה לביטוח בע"מ, הייתה בכל הזמנים הרלבנטיים לתביעה המבטחת של נתבעת 1.

הנתבעות שלחו הודעות צד ג' למספר גורמים, ואולם במהלך דיון ההוכחות נדחתה ההודעה לבקשת הנתבעות.

הצדדים חלוקים ביניהם באשר לנסיבות התאונה, בשאלת האחריות והאשם התורם, ובהערכת הנזק שנגרם לתובעת והפיצוי הראוי בגינו.

נסיבות התאונה

עדות התובעת

בתצהיר עדות ראשית הצהירה התובעת באשר לנסיבות התאונה כי "...ערכתי קניות בשופרסל שלי ברח' קרן היסוד בחולון. הלכתי במעברים וערכתי קניות. הנחתי את העגלה בתחילת המעבר והלכתי ליד מקרר מוצרי החלב. בעודי הולכת ליד מקרר החלב, עוד לא הספקתי להושיט את ידי לקחת מצרכים, לפתע החלקתי ומצאתי את עצמי על הרצפה. אחרי שנפלתי ראיתי שהתלכלכתי משמנת שהיתה על הרצפה. נחבלתי בכל גופי... צעקתי מכאבים. מיד באו לקראתי סגן מנהל הסניף, דויד והקופאית אורנה. אורנה מיד ניקתה את השמנת מהבגדים שלי. דויד ביקש שיקראו למנקה. כמו כן הזמינו לי מגן דוד אדום. ממקום התאונה פוניתי לביה"ח "וולפסון"..." (סעיפים 6-8).

בחקירה הנגדית לב"כ הנתבעות, כשנתבקשה לספר מה קרה, השיבה התובעת "כמו שהייתי רגילה לעשות קניות, התחלתי את הקניות שלי, וכשהגעתי לשטח של דברי חלב ושם כשהייתי אמורה לקחת מהמדף, תוך כדי שהסתכלתי על המדפים החלקתי כתוצאה מהשמנת שהיתה על הרצפה." (עמ' 4 שורות 28-30). לשאלה אם העגלה הייתה לפניה ענתה "לא העגלה לא היתה לפניי, שמתי אותה בצד. הלכתי מרחק לא רציני, כי רציתי דברי חלב" (עמ' 4 שורה 32). התובעת השיבה שהיא לא החזיקה דבר בידה, וכי היא הסתכלה על המדפים. עוד השיבה כי אין זו הפעם הראשונה שהיא עורכת קניות בסניף (עמ' 5 שורות 1-4).

לשאלה האם לא שמה לב שיש משהו על הרצפה לפני שנפלה השיבה התובעת "לא. כי אני מסתכלת על המדפים לקחת משהו שאני צריכה. לא הסתכלתי על הרצפה." (עמ' 5 שורות 11-12). התובעת העידה שלאחר שנפלה: "כולי הייתי מרוחה בשמנת, היו לי כאבים מאוד קשים, צרחתי כל הזמן, בעקבות הצרחות ניגשו אלי סגן המנהל דוד והקופאית אורנה." (עמ' 5 שורות 15-16), והוסיפה "היא ניקתה אותי והוא רץ להזמין אמבולנס." (עמ' 5 שורה 24).

לשאלה איפה ראתה את השמנת השיבה "לאחר שהחלקתי ראיתי אותה ממש במרחק של צעד... אני החלקתי לתוכה תוך כדי הליכה." (עמ' 5 שורות 26-28). לשאלה אם היא יכולה להגיד שנפלה בגלל השמנת השיבה "החלקתי לתוכה, כשראיתי את עצמי ברצפה הבנתי שהחלקתי בגלל השמנת על הרצפה. בעקבות זה גם ניקו אותי." (עמ' 5 שורות 30-31). התובעת אישרה שלא ראתה את השמנת לפני הנפילה (עמ' 6 שורה 1; ובחקירת ב"כ צד ג'1 עמ' 10 שורה 16).

לשאלה האם בזמן שנפלה היה עובד של הסניף שראה אותה השיבה "לא שזכור לי. זכור לי שמי שראה אותי נופלת זו היתה מי שהיתה על יד המדפים, לא יודעת מה התפקיד שלה, יתכן שזו היתה קונה. לא זוכרת במדויק וגם לא שאלתי." (עמ' 10 שורות 18-19). לשאלה האם היא לא ניגשה אליה השיבה בשלילה (עמ' 10 שורות 20-21).

עדות בעלה של התובעת

בעלה של התובעת, מר שמעון תמם, הצהיר בתצהיר עדות ראשית כי ביום התאונה התקשרה אליו התובעת נסערת וכואבת ואמרה לו להגיע לבית החולים. מר תמם הגיע לבית החולים באופן מיידי, ושם סיפרה לו התובעת " כי הלכה לערוך קניות בשפרסל כאשר היא לפתע החליקה על שמנת שהיתה שפוכה על הרצפה." (סעיפים 5-6).

מר תמם העיד כי בשיחת הטלפון של אשתו שבה הודיעה לו על התאונה היא לא ציינה את סיבת הנפילה (עמ' 14 שורה 29), וכשהגיע לבית החולים "לא ראיתי שמנת, היא היתה עם סדין עליה" (עמ' 15 שורה 4).

עדותו של שלמה ארגס

בתצהיר עדות ראשית הצהיר מר שלמה ארגס, אחראי תפעול ורכש בחברת שופרסל החל משנת 2002, כי " לא ברור לי מדוע הוגשה תביעה כלפי שופרסל כאשר האחריות הבלעדית לאירוע התאונה המצער הינו של הצד השלישי מס' 1, אשר עובדת מטעמו היא זו אשר הפילה את השמנת מידיה אשר נטען כי גרמה לנפילה ולא ניקתה אחריה (או לכל הפחות הודיעה לעובד ניקיון שיש לנקות את האזור)..." (סעיף 7).

מר ארגס העיד כי חברת הביטוח של הסופר הכינה דוח תאונה, וכי הוא הבין מעורך הדין כי סדרנית של חברה חיצונית היא זו שהפילה את השמנת (עמ' 19 שורות 19-23). דו"ח זה לא צורף לתביעה.

ראיות נוספות מטעם התובעת