ת"צ 39234-09-12 כהן נ' סמארט קלאב אחזקות בע"מ ואח'

בקשה לאישור תובענה ייצוגית שעניינה משלוח הודעות פרסומת שלא כדין ("ספאם" או "דואר זבל").

1. המבקשת מחזיקה בתיבת דואר אלקטרוני שהונפקה לה על ידי מקום עבודתה, משרד עורכי דין. המשיבה 1 היא חברת אחזקות שמחזיקה בחברות 2 ו-3, שתיהן מפעילות מועדוני לקוחות בקשר למשחקים והגרלות של מפעל הפיס והמועצה להסדר הימורים בספורט. המשיבה 4 נותנת שירותי דיוור אלקטרוני.

    

   טענות הצדדים

    

2. המבקשת טענה כי קיבלה לתיבת הדואר שלה 5 דברי פרסומת שמזמינים אותה להשתתף חינם בהגרלת טוטו. לחיצה על הקישורית המצורפת העבירה אותה לאתרים של המשיבות 1 -3. שלושה מתוך חמישה דברי הפרסומת נשלחו באמצעות המשיבה 4 והאחרים על ידי משיבה 1 באמצעות מדוורות אחרות.

   בשניים מתוך 5 דברי פרסומת שנשלחו נרשם כי ניתן ללחוץ על קישורית להסרה מרשימת התפוצה.

   המבקשת טענה כי ההודעות נשלחו בניגוד להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב – 1982.

    

   המשיבה 4 טענה בעיקר כי המבקשת מסרה את כתובת הדוא"ל שלה, והתירה קבלת הודעת פרסומת.

    

   המשיבות 1 -3 טענו כי לא שלחו בעצמן מאומה; כי התקשרו עם רשת שותפים שהמשיבה 4 נמנית עימם, ודרשו מהם לא לשלוח דואר זבל כלל. משיבות 2 ו-3 אף כתבו במסמך מדיניות קידום שהוציאו, כי קידום באמצעות דוא"ל יהיה רק בכפוף לאישור מיוחד שלהן. גם כאשר החליטו על שימוש בדיוור אלקטרוני דרשו אישור החברה שמפעילה את מערך השותפים כי לא יישלח דואר זבל.

   לאחר קבלת הבקשה לאישור תובענה ייצוגית התברר למשיבות 2 ו-3 כי המשיבה 4 נרשמה שותפה בתוכנית השותפים, וכי נטלה על עצמה את הטיפול בכל תלונה שתבוא.