ת"ק 20514-12-13 שייך נ' קבוצת קידום בע"מ

הנתבעת הנה חברה המפעילה מערך קורסים ללימוד אנגלית. ביום 4.6.13 חתם התובע על הסכם במסגרתו התחייבה הנתבעת לשלבו במערך לימוד אנגלית כנגד תשלום סך של 6,500 ש"ח (להלן- ההסכם). ביום 13.6.13 הודיע התובע, באמצעות עו"ד ראיד זועבי, כי הוא מבקש לבטל את ההסכם. הנתבעת סירבה ובתגובה הפנתה אותו לסעיף 4(ג) להסכם המאפשר ביטול עד 4 ימים לפני השיעור הראשון וטענה שהודעת הביטול באה 4 ימים לאחר השיעור הראשון.

מכאן התביעה במסגרתה עותר התובע לביטול ההסכם והשבת הסכום ששילם, לרבות שיקים דחויים המצויים בידי הנתבעת.

לטענת התובע, כאשר הגיע לשיעור הראשון, ביום 9.6.13, גילה כי שיטת הלימוד המיושמת בפועל, שונה באופן מהותי מזו שהוצגה בפניו. לטענתו הובטח לו שהלימודים מתקיימים בקבוצות קטנות בנות חמישה תלמידים לכל היותר, ואילו בפועל מדובר בקבוצות של כעשרים תלמידים. עוד טוען הוא כי הלימוד מתבצע בשיטה של לימוד עצמי מול מחשב ולא בשיטה פרונטאלית מסורתית. בעניין זה מוסיף התובע וטוען כי אמנם קיים מורה במקום שניתן להפנות אליו שאלות, אך הוא אינו עונה לשאלות בעברית אלא באנגלית בלבד, או על דרך של ציור. התובע טוען כי רמתו באנגלית נמוכה ביותר (הוא סווג על ידי הנתבעת ברמה הראשונה מתוך עשרים) ועל כן שיטת לימוד זו לא התאימה לו והיא לא הובאה לידיעתו טרם שחתם על ההסכם.

התובע טוען כי עומדת לו הזכות לבטל את העסקה מכוח שתי עילות. הראשונה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א- 2010 (להלן - תקנות ביטול עסקה) במסגרתן אין עליו להציג כל סיבה לביטול, אלא לעמוד במועדים הקבועים בתקנות. השנייה, לאור כך שהנתבעת הטעתה אותו כאשר לא הציגה בפניו את דרך הלימוד המיוחדת, אלא הציגה בפניו מצגי שווא.

בעת הדיון שב התובע וחזר על טענותיו. התובע חזר והדגיש כי שיטת הלימוד אצל הנתבעת לא תאמה את כישוריו ויכולותיו, ובמיוחד כיוון טענותיו לחוסר האפשרות לדבר בעברית עם המדריך. לטענתו, זו הסיבה בגינה ביקש לבטל את העסקה. לשאלת בית המשפט מדוע נרשם במכתב עורך הדין מיום 13.6.13 שהביטול הנו "מסיבות אישיות" הסביר כי כך כתב עורך הדין ובשל כך הוא פנה לעורך דין אחר שכן "זה לא היה נראה לי".

ביחס לזכות הביטול על פי תקנות הביטול, הדגיש התובע שלמעשה הנתבעת סיכלה אפשרות זו, כאשר קבעה את השיעור הראשון חמישה ימים בלבד לאחר החתימה על ההסכם, שכן על פי החוק וההסכם, על הודעת הביטול להינתן עד 14 יום טרם תחילת הקורס.