יוסף נ' הוט - מערכות תקשורת בע"מ

צד שלישי: סער תקשורת בע"מ

פסק דין

"היא פרטה את כבוד האדם לערך-חליפין והמירה את החירויות הכתובות והחתומות שנרכשו כדין והרבות מספור בחירות האחת, זו החירות נטולת המצפון של המסחר. בקיצור היא שמה, במקום הניצול המוסווה באשליות דתיות ומדיניות, את הניצול הגלוי, נטול הבושה, הישיר, היבש."

[ק' מרקס ופ' אנגלס על הבורגנות, מתוך "המניפסט הקומוניסטי", 1848, בתרגומו של מ' בן חורין]

1. הנתון הגלוי, נטול הבושה, הישיר, והיבש שביסוד התביעה, זה שאף הנתבעת [להלן: "הוט"] הכירה בו בכתבי טענותיה, הוא כי במשך תקופה קצרה של כשבועיים ימים התקבלו אצל התובע 18 שיחות מנציגים שונים של הוט. הללו התמידו בהצעותיהם אליו לחזור ולצרוך את שירותי הוט מהם בחר להתנתק, וזאת חרף הפצרותיו העקביות להיעזב במנוחה. בכלל זה – ביום 5.11.23 לבדו נגשו בפרטיותו של התובע שישה נציגים של הוט שחלקם אף הפכו את מחאתו על כך למשל ולשנינה.

    

2. הקשבה לשיחות שהקליט התובע מגלה שבעים פנים בתורת השיווק הפוגענית של הוט שעיקרה – גילוי פנים שלא כהלכה בתורת הפרטיות. ביניהם, בין היתר, הנציג הטוב, הנציג הרע, הנציג הרוחני-אמוני המכנה את התובע "איש יקר" ומברך, משבח ורותם את הבורא לצרכי הוט, הנציגה הפטריוטית המתקשרת שוב על מנת ליידע את התובע בדבר מבצע מיוחד "לאור המצב הביטחוני", הנציג הבדרן המבזה את התובע לקול צחוקם של חבריו, והנציג המושח את גסותו בשמן הבשורה הישראלית המתוקה של הפמיליאריות הממוסחרת ומתקלס בתובע תוך שימוש בביטויים "אחי", ו"נשמה שלי".

3. צא ולמד – השיחה הראשונה הכלולה בהתקן הנייד של ההקלטות שהוגש על ידי התובע, אינה השיחה הראשונה שבוצעה לתובע, אלא הראשונה שהוקלטה על ידו, כאשר נציגת הוט פותחת אותה כך: "התקשרתי היום ראיתי שנציגים כבר פנו אליך עם הצעות לחזור אלינו. רציתי לדעת אם לא קיבלת הצעה מספיק אטרקטיבית". גם אחר שהתובע מוסר לנציגה שהיא הנציגה השביעית שמתקשרת אליו, ושביקש מהנציגים הקודמים להפסיק להתקשר אליו, אין היא מניחה לו.

    

4. מדרש אותן שיחות – אין מנוחה ואין שלווה לחוטא המבקש לעזוב את הברית עם הוט. נגזר עליו להיות נתון בכף הקלע של שיחות טלפון חוזרות ונשנות, ושל חקירות חוזרות ונשנות בעילת עזיבתו, בעילת אי היענותו להצעות קודמות, ובעילת אי היענותו להצעה הנוכחית. לא יקבל דין זה – דינו גם לבוז, והכל – עד שישוב אל הוט בתשובה שלמה.