ת"ק 66872-03-16 ארזני זהבי נ' שלמה את גבי שיווק והפצה בע"מ

זוהי תביעה לביטול עסקה לרכישת ספות וכן לפיצויים.

טענות התובעת

1. ביום 29.9.15 הגיעה התובעת מלווה בבנה לתערוכת רהיטים 2016 שהתקיימה בגני התערוכה בתל אביב.

2. בביתן 1, "דיור אינטריורס", צד את עיני התובעת סט ספות עור, שהתאימו לטעמה ולרצונה כי סט הספות יהיה איכותי, מינימליסטי, לא גדול מדי, ולא עמוק, ונוח עבורה לישיבה.

3. לתובעת הובהר והובטח על ידי הנציגים וביניהם מוכר בשם מר ציון שגב (להלן: "שגב"), כי מדובר בספות איכותיות המיוצרות באופן מלא ומושלם באיטליה, וכך בשלמותן, הן מיובאות לארץ. לשאלת התובעת כיצד ניתן להבטיח ולוודא כי אכן הספות מיוצרות באיטליה, הבטיח שגב כי על מסגרת הספה יש הטבעה, אולם היא מוסתרת ולא ניתן לראותה. עם זאת, ציין שגב, כי תימסר תעודה אותנטית, תעודה מהיצרן האיטלקי, כמקובל בספות עור איטלקיות.

4. התובעת בדקה את הספות, ישבה עליהן, ואלו היו נוחות לישיבה עבורה. כמו כן, כריות הישיבה היו ניתנות לשליפה, דבר שהיה משמעותי עבור התובעת. התובעת ציינה עובדה זו בפני נציג הנתבעת, ואף ניסתה את נוחות שליפתן של הכריות, לשם בחינת אפשרות הניקוי מתחת לכריות.

5. התובעת התעניינה בסט ספות של 2 ו-3 מקומות ישיבה, אך נמסר לה כי הדגם מגיע ב 2 ו-4 מקומות בלבד, וכי ניתן להזמין את הספות בכל צבע מרשימת הצבעים שבידי הנתבעת.

6. בהתאם לכך, ביקשה התובעת לרכוש את סט ספות שהוצע לה, מעור בגוון חום, ותפר בצבע כאמל (צהבהב), בעלות של 13,000 ₪. לעניין אופן התשלום, סוכם כי תשלום ראשון בסך 1,500 ₪ יבוצע במעמד ההזמנה, תשלום נוסף בסך 1,500 ₪ יבוצע כשבוע לאחר מועד ההזמנה, ויתרת התמורה בסך 10,000 ₪ תשולם בשיק שמועד פירעונו כשבוע לאחר מסירת מערכת הישיבה. כן הוסכם, כי הספות יסופקו בתוך 90 יום, וכי עלות ההובלה היא בסכום של 500 ₪.

7. התובעת מציינת, כי הדברים שסוכמו בעל פה, לא קיבלו ביטוי מלא בטופס ההזמנה שערכה הנתבעת, וכי מצדו השני של הטופס נתגלו פרטים נוספים, מקפחים, מנוגדים לדין, שכלל לא דובר בהם, והתובעת לא הייתה מודעת לקיומם. כמו כן, הנתבעת לא צירפה מסמך נוסף לעותק ההזמנה ואף לא מפרט טכני של הספות שהוזמנו, סקיצה או שרטוט של הספות.

8. עוד טוענת התובעת, כי למיטב זכרונה, בעת ביצוע ההזמנה, לא ראתה הודעה ברורה בדבר מדיניות השבת טובין שלא עקב פגם. בטופס ההזמנה צוין, כחלק מתבנית מסמך ההזמנה, כי הזמנה זו היא "הזמנה מיוחדת".