|
|
תאריך פרסום : 02/11/2014
|  גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נצרת
|
708-04-14
23/10/2014
|
בפני הרשם הבכיר :
אלעד טל
|
| - נגד - |
התובע:
דיאב עדוי
|
הנתבעת:
סלקום ישראל בע"מ
|
| פסק דין |
-
לפניי תביעה כספית בסכום של 15,000 ₪ לתשלום בגין נזקים, לכאורה, שנגרמו לתובע עת ביקש לנייד מספרי טלפון שבבעלותו מרשת סלולארית אחת אל רשת סלולארית שניה, היא הנתבעת.
טענות הצדדים
-
התובע טוען בכתב התביעה, כי הנתבעת פעלה בניגוד להנחיות משרד התקשורת עת לא בוצע תהליך הניידות תוך מחצית השעה מרגע השלמת העסקה, וכי במהלך הניוד חווה אי נעימות כאשר נדרש לשלוח הודעות sms ואלה התקבלו אצל הנמענים כאילו נשלחו ממספר אחר שאינו שלו.
עוד טוען התובע, כי בניגוד לחבילת ההתקשרות אותה רכש, הנתבעת חייבה אותו בגין 4 כרטיסי "סים" ועבור שירותים כגון "המתנה נעימה" וזאת ללא ידיעתו ו/או הסכמתו.
-
לדברי התובע, חרף פניות חוזרות ונשנות אל הנתבעת, לא זיכתה אותו האחרונה במלוא הסכום העומד לשיטתו ע"ס 259 ₪ אלא בסך של 96 ₪ בלבד. לפיכך, היות והנתבעת פעלה בניגוד להתחייבויותיה, לא דאגה להסיר את המחדל ולהשיב את כספו, הרי שבכך הסבה לו נזקים ממוניים ולא ממוניים אשר מוערכים על ידי התובע בסכום של 15,000 ₪.
-
הנתבעת הגישה כתב הגנה מטעמה ולטענתה, יש לדחות תביעה קנטרנית זו אשר כל מטרתה להוציא מהנתבעת כספים יש מאין. על פי גרסתה, במסגרת תהליך של ניידות, נשאר הלקוח במעקב לצורך הפעלת כרטיס ה"סים", אז מקבל הלקוח מספר זמני ברשת הנתבעת המשמש אותו למשך 30 דקות בהן מבוצע הניוד מרשת אחת לשנייה, זאת על מנת לאפשר זמינותו. במקרה דנא, טוענת הנתבעת, כי בניגוד לגרסת התובע, הליך הניוד אכן הושלם תוך 30 דקות מרגע שהגיע אל מרכז השירות של הנתבעת ולקח את כרטיסי ה"סים".
-
לדברי הנתבעת, חיוב התובע בעלות כרטיסי ה"סים" ושירות "המתנה נעימה" נעשה עקב טעות אנוש של הנציגה מטעמה, לפיכך, משנודע לה אודות הטעות, זיכתה את חשבונו של התובע במלוא הסכום. לשיטת הנתבעת, הפער בין הסכום לו טוען התובע לבין הזיכוי שנעשה בפועל הינו תוצאה של חישוב שגוי אצל התובע ותו לא.
התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
הורד קובץ
לרכישה
הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
| הודעה |
Disclaimer |
|
באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.
האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.
|
שאל את המשפטן
יעוץ אישי
שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
|
|