|
|
תאריך פרסום : 12/03/2017
|  גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות קריות
|
59134-05-16
08/03/2017
|
בפני השופטת:
אלואז זערורה-עבדאלחלים
|
| - נגד - |
תובע:
מוחמד כנאנה
|
נתבעות:
1. 013 נטוויז'ן בע"מ (נמחקה)
2. בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ ח.פ. 520031931
|
| פסק דין |
לפניי תביעה כספית לחיוב כל אחת מן הנתבעות בסכום של 5000 ₪. כבר עתה אציין כי בתאריך 8.12.16 התובע הגיע לידי הסדר פשרה עם הנתבעת 1 וניתן פסק דין חלקי המורה על דחיית התביעה נגדה. להלן אדון בטיעוני התובע כנגד הנתבעת 2 (להלן: "הנתבעת").
התובע טען בכתב תביעתו כי בתאריך 7/1/16, נציגת מכירות בשם אמאני הבטיחה לנייד אותו מחברת בזק לחברת נטוויז'ן כדי שיוכל לחסוך 90 עד 100 ₪ כל חודש. חרף הבטחות חוזרות ונשנות, עד ליום 25/1/16, לא בוצע הניוד בפועל ולאחר ביצוע הניוד, בגלל פעולות ומסירת מידע לא מדויק על ידי נציג שתי הנתבעות, גם בזק וגם נטוויז'ן, נפל התובע קורבן להתנהלות לא תקינה.
התובע טען כי שירותי הטלפון, פקס ואינטרנט במרפאתו לא פעלו משך שבוע, בחודש פברואר 2016, והוא קיבל חיוב כפול מחברת בזק וחברת נטוויז'ן עד ל-7/4/16 וזאת למרות שביקש במפורש במספר הזדמנויות מנציגי שתי החברות להתנתק ולקבל זיכוי מלא על עוגמת הנפש. בפועל, קיבל התובע, לטענתו, זיכוי חלקי וסיפקה לו "דיסאינפורמציה" ונגרמה לו עוגמת נפש ואובדן פרנסה.
הנתבעת, בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ, הגישה כתב הגנה וטענה במסגרתו כי התובע היה מנוי בזק בשני קווים, קו מספר 8731082 -04 (להלן: "קו מס' 1") ששימש את התובע לשירותי פקס וקו נוסף מספר 04-8731083 (להלן: "קו מס' 2") אשר שימש את התובע לשירותי טלפון ואינטרנט.
הנתבעת טענה כי בתאריך 7/1/16 התקבלה במערכות בזק בקשה מחברת נטוויז'ן, הנתבעת מס' 1 (להלן: "נטוויז'ן"), לאספקת שירותי אינטרנט על הקו הראשון אשר שימש את התובע לשירותי פקס. הבקשה בוצעה על ידי טכנאי מטעם הנתבעת ביום 11/1/16.
לטענת הנתבעת, חברת נטוויז'ן הייתה אמורה לנייד את שירותי קו מספר 2, ששימש את התובע לאינטרנט, ולא לבצע הזמנת שירות חדשה לעניין הקו מס' 1 – שנעשה בו שימוש לפקס.
התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
הורד קובץ
לרכישה
הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
| הודעה |
Disclaimer |
|
באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.
האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.
|
שאל את המשפטן
יעוץ אישי
שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
|
|