להחלטה בעניין Myrna Mandap ואח' נ' 014 בזק בינלאומי בע"מ ואח'
בית המשפט לעניינים מנהליים בתל אביב אישר הגשת תובענה ייצוגית כנגד חברות התקשורת, בזק בינלאומי, נטוויז'ן-ברק ו012 סמייל, בגין הטעייה במידע המפורסם על כרטיסי החיוג הבינלאומיים לתאילנד, הפיליפינים ונפאל.
המבקשים, עובדים זרים מתאילנד, הפיליפינים ונפאל, הגישו בקשה לאישור תובענה ייצוגית לבית המשפט לעניינים מנהליים כנגד חברות התקשורת, בין היתר, בעילות של הטעייה והפרת חוזה. לטענתם, המידע על כרטיסי החיוג שרכשו מהחברות באמצעותם נהגו להתקשר לבני משפחתם, מטעה הן לגבי זמני השיחות האפשריים והן לגבי דקות הבונוס מטעה, וכי נגבו מהם בגין השיחות סכומים מצטברים אדירים, שלא כדין.
המבקשים טענו, כי משך השיחה בכרטיסים בפועל נמוך בכמחצית מהזמן המוצג על גבי הכרטיסים, וכי בכל אחד מהכרטיסים הובטחו דקות בונוס בחינם בעת ביצוע שיחה רציפה במשך זמן מינימאלי, אולם גם כאשר עומדת השיחה במשך הזמן, מופחת מהקרדיט של הכרטיס הסך התואם את השיחה במלואה ולעיתים אף יותר מכך. עוד נטען, כי במקום ציון דקות השיחה על גבי הכרטיסים, מופיע ציון של "יחידות חיוג" שלא ברור מה פשרן.
חברות התקשורת טענו מנגד, כי המידע שניתן לגבי הבונוסים ומשך השיחה מתייחס לשימוש אופטימאלי בכרטיס, כשרק בשימוש כזה, זכאים הרוכשים לבונוסים, ולפיכך לא מדובר בהטעייה. עוד נטען, כי היה והפרסומים מטעים, הרי שיש לפנות בטרוניה למשווקים האחראיים על הפרסום.
סגנית הנשיאה, השופטת ד"ר דרורה פלפל קיבלה את הבקשה. נקבע, כי אין לקבל את נסיונן של חברות התקשורת להתנער מאחריותן למוצרים המיוצרים בידיעתן ובשיתופן המלא ולהטילו על המשווקים.
לגופו של עניין נקבע, כי כשמדובר בחוזה שירות שנוסחו היה באחריות החברות, יש לפרש כל עמימות לשונית לרעתן, וכי הפירוש ההגיוני למידע המפורסם ומוטבע על הכרטיסים לגבי דקות הבונוס הינו, כי בנוסף למשך השיחה המצוין בכרטיס, זכאי הרוכש גם דקות בונוס ללא תשלום.
לפיכך נפסק, כי התובענה כנגד חברות התקשורת תוגש בגין עילה של הטעיה טרום חוזית, נוכח הפרסומים השונים של המשווקים והמידע המוטבע על הכרטיסים, וכן בעילת הטעיה פוסט חוזית- בגין המידע שנמסר באמצעות המענה הקולי עם ביצוע השיחה.
להחלטה בעניין Myrna Mandap ואח' נ' 014 בזק בינלאומי בע"מ ואח'
למדור: סדר דין אזרחי וראיות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.